1. Allgemeine Hinweise

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Widerrufsbelehrung. Unser Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es unter den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

3. Bedingungen für Rückgaben

Rückgaben sind möglich, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Die Ware ist unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung. Die Versiegelung von Kosmetik- oder Hygieneprodukten wurde nicht entfernt. Geräte zur Körperpflege weisen keinerlei Gebrauchsspuren auf.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

• Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte.
• Elektronische Geräte mit sichtbaren Gebrauchsspuren.
• Personalisierte oder individuell konfigurierte Artikel.

4. Rückgabeprozess

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns unter team@natushop.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Sie erhalten die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rücksendung erfolgt direkt an den Hersteller oder Lieferanten, da wir im Dropshipping-Modell arbeiten.

6. Ausschlüsse des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheits- und Hygienegründen bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (siehe Liste oben).

7. Kontakt für Rückgaben

Natushop.de
Inhaber: Markus Hein
E-Mail: team@natushop.de